Arts Décos tient la politique de retour en haute estime car nous pensons constamment au confort de nos clients.
Nous avons une politique de retour de 3 jours pour la plupart de nos produits si le produit répond à certains critères, c'est-à-dire si le produit est endommagé ou si le produit n'est pas l'article commandé. Passé 3 jours, l'article ne sera pas repris et Arts Décos ne pourra être tenu responsable.
Les clients sont priés de contacter notre service client dès que possible pour le retour des produits non désirés. Nous nous réservons le droit de refuser un échange ou un remboursement si les marchandises ne sont pas retournées dans un état vendable ou sont endommagées.
Tous les retours sont évalués avant d'être traités. Sauf défauts, les médicaments, aliments, cadeaux personnalisés ou produits cosmétiques ouverts ne peuvent être ni remboursés ni échangés. Cela n'affecte pas vos droits statutaires. Les articles défectueux seront acceptés jusqu’aux conditions de garantie du fabricant. Si vous n'avez pas le reçu d'argent, Arts Décos refusera d'accepter le retour du produit.
Arts Décos détient tous les droits du solde ajouté à son compte. Arts Décos peut rembourser le client sur le support transactionnel souhaité, mais le processus peut prendre jusqu'à 3 mois ou plus selon les circonstances.
Tous les cashbacks et bons d'achat peuvent être modifiés à tout moment sur décision de l'entreprise.
▪ Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité d'échanger votre produit ou de demander un remboursement. Les frais d'expédition et de retour sont à votre charge.
Il vous suffit de nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de l'article, et nous procéderons à l'échange. Passé ce délai, ni le remboursement ni l'échange ne seront possibles.
▪ Veuillez conserver l'emballage d'origine pour tout remboursement ou échange.
▪ Le remboursement sera effectué par virement sur votre compte CCP après réception du produit retourné.
Si vous souhaitez retourner un produit, il vous suffit de nous contacter au 0550782795 et nous vous guiderons tout au long de la procédure.
▪ Si vous constatez un dommage lors de la livraison, veuillez nous contacter immédiatement. Tout produit défectueux ou endommagé retourné doit être accompagné d'une photo.